Vilkår, Privatlivs- og persondatapolitik

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ADmire ApS.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ADmire ApS.
 

Betaling

ADmire ApS modtager betaling med Mobilepay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Ved køb af varer vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Ved køb af ydelser, herunder reparation- og servicearbejde, vil beløbet blive reserveret ved accept at tilbud, men først trukket på din konto når ydelsen er udført.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

ADmire ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

ADmire ApS leverer som anført i fremsendt tilbud eller ordrebekræftelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved reklamation over reparationer, gælder reklamationsretten kun for samme fejl eller arbejde der ikke har været tilstrækkelig eller fagmæssigt korrekt udført.

ADmire ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til support@admire.dk for returnummer.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

Ved privatkøb gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Der er ikke fortrydelsesret på reparationer og serviceydelser der er udført eller hvortil reservedele er bestilt.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på support@admire.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: support@admire.dk

 

Privatlivs- og persondatapolitik hos ADmire

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos ADmire

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Hvis du ønsker at få service/reparation på et produkt hos os, har vi tilsvarende brug for persondata for at kunne gennemføre servicesagen.

Vi kan indhente oplysninger som fx. navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. For servicesager vil vi også indsamle oplysninger om produktet, især serienummer eller IMEI nummer.

ADmire indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

-       Besøger vores hjemmeside

-       Gennemfører et køb af vores produkter

-       Opretter en servicesag eller fejlmelding

-       Opretter en kundekonto

-       Tilmelder dig vores nyhedsbrev

-       Anmelder vores hjemmeside

-       Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback via mail, telefon eller kontaktformular

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på admire.dk, lenovoportal.dk og yod.dk (og tilhørende sub domænes, fx men ikke udelukkende shop.admire.dk, admirepreowned.dk, portal.admire.dk og status.admire.dk) er ADmire ApS, Tonsbakken 3, 2740 Skovlunde. CVR 30583442

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi også hvis du ønsker service/reklamation eller reparation af et produkt hos os, for at kunne sende eller hente produktet til/fra dig.

Din e-mailadresse og telefonnummer indhenter vi for at kunne sende dig en servicebekræftelse samt give dig status på email eller SMS under vores behandling af servicesagen. Samt hvis vi har behov for at kontakte dig med spørgsmål til servicesagen.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Serienummer eller IMEI nummer på servicerede produkter indhenter vi for at kunne verificere reklamation, garanti eller serviceaftale på produktet.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt eller for at gennemføre en servicesag, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os eller få serviceret produkter på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet (5 år) efter, at du har modtaget din vare eller vi har afsluttet en servicesag.

  

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til relevant fragtfirma (UPS, GLS, Post Nord eller Danske Fragtmænd) med henblik på levering/afhentning af din ordre eller servicesag.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Webmercs og Quickpay som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Webmercs datacentre.

Formularer på serviceportal og hjemmeside er gennem WWI/IT Relation samt Surftown som fungerer som vores databehandler på disse.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies kan du risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Google Analytics

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse support@admire.dk

Forbehold
ADmire ApS tager forbehold for tastefejl, prisændringer og tekniske fejl, der kan forekomme på webstedet. ADmire ApS forbeholder sig ligeledes retten til at ændre betingelser og generelle vilkår til hver en tid.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

ADmire ApS
Tonsbakken 3
2740 Skovlunde
Telefon: 70 22 36 09
Email: support@admire.dk